Declaración de accesibilidad
Declaración de accesibilidad
Netinser se compromete a facilitar el acceso a su sitio web al mayor número posible de personas, con independencia de sus capacidades, circunstancias personales o de los dispositivos y tecnologías utilizados para navegar.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web:
https://www.reformaspamplona.info/
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos de accesibilidad tomados como referencia en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a las posibles faltas de conformidad que se indican en el apartado siguiente.
Netinser trabaja de manera continuada para mejorar la accesibilidad, usabilidad y comprensión de los contenidos publicados en su sitio web.
Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación podría no ser completamente accesible por los siguientes motivos:
Falta de conformidad con los requisitos de accesibilidad
- Podrían existir determinados elementos gráficos o componentes de la interfaz cuyo contraste respecto al fondo no alcance los niveles mínimos recomendados para facilitar su percepción. [Requisito 9.1.4.11: Contraste no textual]
- Algunas etiquetas, campos de formulario o instrucciones podrían no estar identificados de manera suficientemente clara para determinadas tecnologías de asistencia. [Requisito 9.3.3.2: Etiquetas o instrucciones]
- Algunos mensajes de estado generados después de realizar una acción podrían no ser comunicados correctamente por los lectores de pantalla. [Requisito 9.4.1.3: Mensajes de estado]
- En determinados formularios podrían no proporcionarse sugerencias suficientemente específicas para corregir los errores detectados. [Requisito 9.3.3.3: Sugerencias ante errores]
- Podrían producirse fallos puntuales en el orden de navegación mediante teclado, afectando al significado o al funcionamiento de determinados elementos. [Requisito 9.2.4.3: Orden del foco]
- Algunos componentes de terceros o elementos interactivos podrían presentar limitaciones de accesibilidad que no dependen directamente de Netinser.
- Podrían existir errores puntuales de edición, estructura, etiquetado o formato en alguna página del sitio web.
Netinser revisará progresivamente estos aspectos para mejorar la experiencia de todas las personas usuarias.
Carga desproporcionada
No aplica.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el 30 de julio de 2026.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la propia organización.
La declaración podrá revisarse y actualizarse cuando se produzcan modificaciones relevantes en el sitio web o se realicen nuevas comprobaciones de accesibilidad.
Observaciones y datos de contacto
Las personas usuarias pueden realizar comunicaciones relacionadas con los requisitos de accesibilidad, entre ellas:
- Informar sobre un posible incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
- Comunicar dificultades para acceder a algún contenido o funcionalidad del sitio web.
- Solicitar información en un formato accesible.
- Formular consultas, observaciones o sugerencias para mejorar la accesibilidad.
Estas comunicaciones pueden realizarse a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: netinser@netinser.com
Teléfono: 948 17 10 40
Para facilitar la identificación y resolución de la incidencia, se recomienda indicar:
- La dirección o URL de la página afectada.
- Una descripción clara del problema encontrado.
- El navegador, dispositivo o tecnología de asistencia utilizada, cuando resulte relevante.
- Los datos de contacto necesarios para poder responder a la solicitud.
Solicitudes de información accesible y quejas
Las personas usuarias podrán solicitar una versión accesible de aquellos contenidos que presenten dificultades de acceso, así como formular quejas relacionadas con el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
La solicitud deberá explicar de forma clara los hechos, las dificultades encontradas y la petición concreta que se realiza, con el fin de comprobar que se trata de una solicitud razonable y legítima.
Las solicitudes y quejas deberán enviarse a:
Netinser estudiará cada comunicación y tratará de ofrecer una respuesta o alternativa accesible dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta las características y complejidad de la solicitud.
Procedimiento de aplicación
Cuando una solicitud de información accesible o una queja no haya recibido respuesta, haya sido desestimada o la solución ofrecida no resulte satisfactoria, la persona interesada podrá volver a ponerse en contacto con Netinser aportando información adicional sobre el problema.
Netinser revisará nuevamente la incidencia e intentará proporcionar una solución adecuada, sin perjuicio de los demás mecanismos de reclamación que puedan corresponder conforme a la normativa aplicable.
Compromiso con la accesibilidad
Netinser considera la accesibilidad digital un proceso de mejora continua. Por este motivo, se realizarán revisiones periódicas del sitio web y se aplicarán progresivamente las medidas técnicas, de diseño y de contenido que permitan mejorar su utilización por parte de todas las personas.
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