1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: NETINSER S.L.
NIF/CIF: B31495849
Domicilio / dirección de contacto: C. Vuelta del Castillo, 9, Bajo, 31007 Pamplona, Navarra
Teléfono: 948 17 10 40
Correo electrónico: netinser@netinser.com
2. Datos personales que tratamos
Netinser podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web, por teléfono, por correo electrónico o mediante cualquier otro canal de contacto habilitado.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono.
- Información incluida por el usuario en formularios, mensajes o solicitudes.
- Datos necesarios para preparar presupuestos, concertar visitas o gestionar una relación comercial.
- Datos técnicos asociados a la navegación, cuando proceda, conforme a la Política de cookies.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, actualizados y que no corresponden a terceros sin autorización.
3. Finalidades del tratamiento
Netinser podrá tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
3.1. Atender solicitudes de información o contacto
Tratamos los datos facilitados para responder a consultas, solicitudes de presupuesto, peticiones de cita o cualquier otra comunicación remitida por el usuario.
3.2. Gestionar relaciones precontractuales o contractuales
Tratamos los datos necesarios para preparar presupuestos, realizar visitas, estudiar proyectos, gestionar encargos, ejecutar trabajos contratados, emitir documentación y mantener la relación con clientes.
3.3. Gestión administrativa, contable y legal
Tratamos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de prevención de riesgos que resulten aplicables.
3.4. Envío de comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita, Netinser podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, novedades o información de interés. El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento.
3.5. Mejora del sitio web y análisis de navegación
Cuando el usuario lo consienta, podremos utilizar cookies o tecnologías similares para analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de navegación.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento del usuario: para responder formularios de contacto, aceptar la política de privacidad, enviar comunicaciones comerciales cuando proceda o instalar cookies no necesarias.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para preparar presupuestos, concertar visitas, gestionar encargos y prestar servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos, responder comunicaciones profesionales y gestionar la relación con clientes o potenciales clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Con carácter general:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento comercial razonable.
- Los datos vinculados a presupuestos, encargos o servicios se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de cookies.
6. Destinatarios de los datos
Netinser no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
- Proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, gestión administrativa, asesoría, soporte técnico o herramientas digitales.
- Profesionales o colaboradores cuando sea necesario para estudiar, presupuestar o ejecutar un servicio solicitado por el cliente.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Netinser, se hará bajo el correspondiente contrato de encargado del tratamiento y con las garantías exigidas por la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Netinser no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos que puedan tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, Netinser adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a netinser@netinser.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, el usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Netinser aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Datos de menores
El sitio web no está dirigido a menores de edad. Netinser no recaba de forma intencionada datos personales de menores.
Si un menor facilita datos personales a través del sitio web, sus padres, tutores o representantes legales podrán solicitar su supresión escribiendo a netinser@netinser.com.
11. Actualización de la Política de privacidad
Netinser podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de tratamiento de datos.
Fecha de última actualización: 9 de junio de 2026.